(记者张斯旸/王娟)几天前,吴女士到医院住院进行全身检查,花了3000多块钱,通过城镇医疗保险报了多半费用后,还希望通过泰康人寿商业医疗险报销一部分住院检查费。结果还真报销了700多块钱。但在报销之后,泰康人寿却因为这一次的报销把吴女士 住院医疗的险种取消了,这让吴女士非常不理解,她觉得这种舍大取小的方式并非自己的意愿。
吴女士告诉记者:“我之前做了一个手术,然后就进行了全身检查,全身检查之后就检查出我有点血糖高,出院之后我报销时候别人说,你不有一个保险吗?我就过来了,报销了之后过一阵泰康人寿就给给我打电话,说让我过去签字,给医疗保险拿下去了,我就不同意,结果今年看的时候他们给我就少划钱了,那个险种就给我取消了。”
据了解,吴女士在泰康人寿投保已经十三年了,其中有关医疗保险的费用是每年150元,十三年共缴费1950元。然而在报销了700多元之后,保险公司就取消了吴女士投保险种中的医疗保险部分,这意味着以后再想报销医疗费用,还得重新投保相关险种。缴费1950元只报销了700元,吴女士觉得得不偿失。如果说医疗险种只有一次报销机会,但泰康人寿的工作人员在报销时甚至投保时是否告知吴女士了呢?吴女士说:“从我买保险到报销,他们谁也没告诉我这就是唯一的一次机会。”
随后记者随同吴女士来到了泰康人寿,在现场双方就此事进行了争论。经过协调,双方决定通过投诉的方式将此事投诉到辽宁省泰康人寿总公司。
编后:在此,我们也提醒广大消费者,在投保之前一定要仔细阅读每一项条款,避免造成经济损失。
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